Starry Night - przedsprzedaz!!

[Marciula]

Ja nie, ale na pewno są już SN Midnight gotowe, bo moją upolowaną w tamtym tygodniu na stronie SNM pomylili i zamiast z bambusem przysłali mi bawełnę preorderową

ahh ten oszowy bajzel współczuję...

[greeneddie]

ahh ten oszowy bajzel współczuję...

Dzisiaj przyszła, spodobała mi się, ale coś mnie tchnęło, żeby sprawdzić metkę zanim wrzucę ją do prania

Całe szczęście to była tylko pomyłka i moja chusta jest u nich, więc tą jutro odsyłam, a moja jeszcze do mnie przyleci

[paulina]

musiałam się upomiec o fakturę i dostałam link, gdzie wyskakuje mi
Unable to find invoice..
więcej u nich nie zamawiam choćby utkali niewiemco.

[Agut]

musiałam się upomiec o fakturę i dostałam link, gdzie wyskakuje mi
Unable to find invoice..
więcej u nich nie zamawiam choćby utkali niewiemco.

Paulinka spokojnie oni tak faktury wysyłają )) zaloguj sie na swoje konto na stronie Oschy i raz jeszcze wejdź w link

[paulina]

Paulinka spokojnie oni tak faktury wysyłają )) zaloguj sie na swoje konto na stronie Oschy i raz jeszcze wejdź w link

nie działało, dopieri po kolejnym mailu poszło. ich podejście do klienta jest cudowne. serio, to moje pierwsze i ostatnie zamówienie u nich

[greeneddie]

nie działało, dopieri po kolejnym mailu poszło. ich podejście do klienta jest cudowne. serio, to moje pierwsze i ostatnie zamówienie u nich

Przyznam, że nie mam takich doświadczeń. Na każdego maila odpowiadają i to szybko. Bez problemu przyjmują zwroty i kasę oddają. Mam już sporo chust kupionych na stronie i jest ok
Ostatnia pomyłka - owszem kiepsko, ale sprawa załatwiona pomyślnie

[Blafia]

Przyznam, że nie mam takich doświadczeń. Na każdego maila odpowiadają i to szybko. Bez problemu przyjmują zwroty i kasę oddają. Mam już sporo chust kupionych na stronie i jest ok
Ostatnia pomyłka - owszem kiepsko, ale sprawa załatwiona pomyślnie

Ja też jestem zadowolona z ich obsługi. Mieli co prawda różne inne wpadki, a to strona nie działa, a to chusty widmo wystawiają itd. ale jeśli chodzi o obsługę klienta to byłam zaskoczona bardzo pozytywnie. Niedawno odesłałam do nich dwie chusty z dwóch różnych faktur, z których jedną mi ktoś odstąpił, więc nie była nawet na mnie wystawiona, a z drugiej faktury chciałam zwrócić tylko jedną chustę, a kupiłam dwie - jednym słowem zamotka Naskrobałam do nich maila swoją pseudoangielszczyzną z wyjaśnieniem sytuacji i nie dość, że zrozumieli moje wypociny, to jeszcze napisali, żeby odesłać i kasę oddali

Paulina do Oschy trzeba spokojnie Oni tam mają bajzel większy niż ja w piwnicy, ale jeszcze nie słyszałam, żeby kogoś oszukali i jak coś rzeczywiście zawalają to się poczuwają do rekompensaty.
U ciebie był tylko błędny link, który w końcu poprawili, ale chustę ci utkali, nie sprzedali komuś innemu, nie odesłali cię z kwitkiem i happy end

[paulina]

tylko jakbym nie korzystala z fb to bym ni wiedziala że mam się upomnieć o fakture.. taki bajzel to może miec Zośka w zabawkach a nie poważna ponoć firma..

[Marciula]

U ciebie był tylko błędny link, który w końcu poprawili, ale chustę ci utkali, nie sprzedali komuś innemu, nie odesłali cię z kwitkiem i happy end

Mnie odesłali z kwitkiem jak kupiłam na ich stronie Vespersa, który okazał się chustą widmo. Nie było mowy o żadnej rekompensacie, choć BARDZO się upominałam. Na wpłynięcie kasy z powrotem na moje konto czekałam tydzień(dodam, że najpierw dostałam maila, że chusta wysłana, a po kilkunastu godzinach, że oni jej nie mają i nie mają jak wysłać...). A i jak zapytałam ich jakim cudem Aiko, za które zapłaciłam przed chwilą zostało niby wysłane wczoraj nie dostałam odpowiedzi.
Także nie każdy ma z nimi tak łatwo

[Blafia]

Właśnie dlatego o chustach widmo pisałam w kontekście spraw zawalonych, no bo jak nie ma to nie ma i już, nie powinny się pojawić w sklepie.
Ale jak na przykład były jaja z losowaniami, jak chusty wypadały z koszyków albo wyskakiwał błąd w checkout i dziewczyny wysyłały print screany, to niejednej udawało się dostać coś w zamian. Dopiero później zaprzestali takich praktyk, jak się okazało, że są setki niezadowolonych
Nie uogólniam, bo wszyscy wiedzą jak ta firma działa, co zawalają, a z czego się wywiązują. Ja osobiście jestem zadowolona z tego, że nie robili problemów ze zwrotem, ale wkurza mnie np. to, że nie ogarniają strony, sami nie wiedzą co mają i tak windują ceny chust.

[paulina]

polowania nie dla mnie, dlatego zdecydowałam się na preorder, ale widzę że i tego nie potrafią ogarnąć.. mozejakbym kupowała chusty po to żeby je sprzedawać drożej to miałabym więcej zrozumienia, a że kupuję do noszenia, to wolę łatwiejsze do zdobycia chusty

[yvona]

Dlatego pomimo, ze to troche smieszne, wole losowanie. Poklikam i sie nie martwie. Przyjdzie faktura, to pomysle, do tej pory mialam bezproblemowo i blyskawicznie chusty szly, nawet niecaly tydzien, chociaz na stronie napisane ze reszta swiata 25 dni

[paulina]

niby paczka nadana wczoraj a nie mogę jej znaleźć ani w systemie royal mail ani uk mail. coraz bardziej żałuję tego preorderu:/

[Agut]

niby paczka nadana wczoraj a nie mogę jej znaleźć ani w systemie royal mail ani uk mail. coraz bardziej żałuję tego preorderu:/

oni wczotaj zlecenia wystawiali, dzis paczki wyszły dopiero. wczoraj poczty nie pracowały w Szkocji. Paulina nie nastawiaj sie tak źle co jak co ale na prawdę obsługa oschy wcale nie jest taka zła, widac nie mialas przejsc z innymi firmami. didek to np. potrafi na maila odpisac po 2-3 tyg...

[paulina]

no właśnie didek to dla mnie cud miód, jak zamawialam to paczka następnego dnia u mnie, jak miałam jakieś pytanie to dodzwonilam się prędzej niż do dentysty na szczęście jedynie sn mnie rusza

[FatalFuchsia]

Ja też z Oschą nie miałam nigdy problemu, o nic się nie dopominałam, ale tak sobie czasami wymieniałam z nimi emaile na temat technicznych aspektów działania strony i zawsze było miło.

Tracking Royal Mail może mieć laga nawet 24h, to normalne. Ja wszystkie swoje chusty wysyłam do ludzi DHL/Deutsche Post i tam opóźnienie w trackingu zazwyczaj wynosi tydzień - często dziewczyny z Polski piszą mi, że chusta już dotarła, a w trackingu wciąż jest nienadana!


U Didka ostatnio reklamowałam rozłażącą się chustę, wszystko było miło i cudownie, obiecali inną, taką jaką chciałam w zamian, poprosili o numer konta, żeby oddać za przesyłkę - chustę wysłałam, konto podałam, zamówienie złożyłam i kamień w wodę, ćwiczę się w czekaniu.

[greeneddie]

Zapłaciłam za preorderowe Róże Afrotyta i SN Nebula Najbardziej nie mogę się doczekać Nebuli
No może jeszcze Różyczek waniliowych, ale one jeszcze nie gotowe

[Marciula]

Ja nie wiem czy dam radę opłacić swoją fakturę nie wiem czy wolę SNR 6 czy SNN4 i kto zechce drugą? No i jeszcze afrodytka 6... Następnym razem zamówię każdą chustę na innej fakturze

[samuela]

No ja też dzisiaj dostałam fakturę na 3 chusty. Ale jedna już właściwie sprzedana dalej, więc zostaje mi Raven 4 i Nebula 6. Nebula pewnie zostanie u mnie na dłużej, a Raven miał iść się pokroić na jakieś nosidło, ale chyba nic z tego .

[milorzab]

Też zamówiłam Nebulę. Cieszę się