Wersja do druku
.... i tak się właśnie wbija przysłowiowy gwóźdź do trumny, drogie panie :)
morał dla mnie?
następnym razem, jak po raz kolejny zabraknie dla mnie chleba w sklepie, pójdę do właściciele i mu POGRATULUJĘ.
tego, że nie umiał po raz n-ty wyjść naprzeciw oczekiwaniom i potrzebom klienta, za to, ze nie uczy się na błędach, za to, że pojęcia "popyt" i "podaż" są mu obce.
dziękuję za lekcję, Natalio.
(BTW, Ty masz chyba uprawnienia Trenera Biznesu, prawda....? )
Chusty były zawsze wystawiane na stronie albo "cichcem" albo za pomocą jakiegoś ogłoszenia. Wcześniej po prostu sprzedawały się wolniej i nie było problemu z ich kupieniem.
Czego po prostu wiele osób na tym forum nie umie zdzierżyć, to faktu, że dla nich nie starczyło i tyle. To postawa roszczeniowa. Jeśli komuś jest przykro, to można to zrozumieć, ale jeśli ktoś reaguje przysyłaniem wulgaryzmów, złośliwości - zwyczajną nienawiścią, to już chyba coś jest nie tak. To tylko chusty, dziewczyny.
Osoby, które piszą, że chustę trzeba dotkać lub dotkać i to najlepiej w 2 tygodnie, nie wiedzą, o czym piszą. Proces produkcyjny to minimum 3 miesiące, ale może się przeciągnać do 6. Może niektóre firmy mają oprócz produkcji chust swoje hurtownie przędzy czy własne maszyny produkcyjne, ale to są wyjątki.
Jeśli zabraknie chleba w sklepie, to zdrowy emocjonalnie człowiek idzie do drugiego, kupuje i sprawa jest zamknięta. Poza tym porównanie chleba i chust to przesada. Chleb jest niezbędny do życia, chusta nie.Cytat:
Zamieszczone przez silver
a nie można utkac od razu więcej?
albo jak odp. na pierwsze pyt. brzmi "nie" to chyba mozna wystawic je wszystkie naraz zeby człowiek sobie po pierwsze wybrał a nie rzucał się jak sęp na wszystko co dacie, a po drugie zeby dla wiekszej ilosci chętnych starczyło.
:omg:Cytat:
Zamieszczone przez Natalia
bingo!Cytat:
Zamieszczone przez Natalia
i tu jest morał dla Ciebie.
Ja już nie czekam:pCytat:
Zamieszczone przez Natalia
Czy jest na sali ktoś z Lenny Lamb? I wyciąga wnioski?Cytat:
Zamieszczone przez Natalia
Przecież te wystawione chusty to dopiero początek no-cottonów i low-cottonów, jest ich jeszcze sporo. Dlatego tak mnie szokuje ta awantura. A poza tym nie było ani razu w mojej wypowiedzi obietnicy, że chusty będą wysyłane według listy, to mi przypisano. Zostały po prostu pod Was utkane. Tylko na tym forum były ogłoszenia, że no-cottony przyjechały i że można się ich wkrótce spodziewać. Jest nam przykro, że nic z tego nie jest doceniane.Cytat:
Zamieszczone przez Eyja
No własnie- tego ja wcale nie rozumiem. Gdyby wszystkie no-cottony pojawiły się jednocześnie o zapowiedzianej wcześniej(nie 5minut, a dzień wcześniej chociaż godzinie) każdy miałby równe prawa(bo nawet jak jest w pracy, mógłby kogoś poprosić z rodziny). Każdy "rzuciłby" się najpierw na tę chustę, która jego zdaniem jest najładniejsza i wówczas pretensje byłyby na bank mniejsze. Nie traciłybyśmy również czasu na durne odświeżania strony, ani na wylewanie żali przez kilka dni polowania.Cytat:
Zamieszczone przez czuszka
Nie wiem Natalio, dlaczego dałaś sobie prawo do obrażania nas. Przykre to. Może wycofaj się z polskiego rynku bo tu same chore emocjonalnie osoby widać kupują. Masz tyle przyjaciół za granicą (ot, choćby wierną klientkę z Estonii, która cierpliwie następne 15 razy zapoluje bez skutku, może z okazji jakichś okrągłych nie-zakupów jeszcze kwiaty przyśle) że firma świetnie będzie funkcjonować bez nas.
Droga Natalio, dlaczego zamiast poszukac rozwiązań chcesz zmieniać klientów?
Polecam lekturę książki "Pstryk" :)
na przykład bankowcy mieli problem z plagą zatrzymywanych kart płatniczych w bankomatach. Zamiast psioczyć na durnych klientów:ninja:, którzy zostawiali karty po wybraniu gotówki.... przeprogramowali bankomaty. Teraz, żeby pobrać wypłatę, trzeba najpierw zabrać kartę. Proste?
Ja postanowiłam, że nie kupię już chusty Nati, chociaż jestem zadowolona z tych co mam.
Dlaczego? Nie podoba mi się polityka firmy.
Wysłali chustę z dużym zaciągnięciem.
Na pewno da się to naprawić zgodnie z prawem polskim. Miałam jednak plan, że chusta posłuży w trakcie wyjazdu i do sesji zdjęciowej.
Za to oczywiście firma nie odpowiada, bo mógł zdarzyć się błąd, chociaż wydaje mi się, że w każdej firmie powinna działać jakaś kontrola jakości, która sprawdza, co się pakuje do pudełka ( na długo przed ew. zakupem).
Obserwując z boku zmagania mam o limitowane chusty, to słabo mi się robi.
Są mamy, które gratulują sukcesu w sprzedaży i chwała im za to. Są mamy, które czują się rozczarowane, bo liczyły nie bez podstaw, że kupią coś fajnego.
Są firmy, które w razie problemów naprawdę próbują zrekompensować ew. straty osobiste każdemu klientowi.
Są firmy, które bagatelizują zadowolenie klienta.
Może jestem w błędzie, ale takie rzucanie towaru w bardzo ograniczonej ilości pozbawia klientki przemyślenia sprawy i refleksji nad ew. zakupem.
Postaram się uczyć na własnych błędach i cudzych też:)
Często wystawialiśmy po 2 chusty jednocześnie. Nie zawsze jest to możliwe, aby tak zrobić. Chusty trzeba uszyć, to trwa. Poza tym musimy wystawić tyle chust, ile jesteśmy w stanie wysłać tak, żeby wysyłki nie ciągnęły się tygodniami.Cytat:
Zamieszczone przez czuszka
Zakończyłabym te awantury tak:
1. ogłaszam na FB, że dn.x o godz. x będą chusty
I tak się staje. Szanujac klentów, nie przywiązuję sie ich na pół dnia do komputera.
2. poprawiam stronę sklepową Nati. Nowości powinny być umieszczone w jednym, widocznym miejscu.
Oj, macierzanka, bawić się nie umiesz. Tak było śmiesznie, a Ty jednym prostym rozwiązaniem chcesz wszystko zepsuć.:ninja:
a kursze chyba dorastam-owszem zal że nie upolowałam bo akurak silk różowo bezowy to kolory które chciałam bo mam dzwie dziewczynki:applause:
ale teraz ta czerwień z beżem też mi się podobała ale mam jakis luz nie upolowałam trudno mam Xchust mam silka mam silkaTS
mamwełne ,kaszmir sporo bawełny, brakuje mi bambusa i no cottona ale będą kolejne moze ładniejsze choć z nowych wzoró-tegorocznych jedynie pancy mi siępodobała:hide:
apel do Natalii-prostsze nazwy bo js ich popamietać nie umie :hide::hide:
właśnie i nowości w jednym miejscu bo ja ich znaleźć nie umię a te nowe nazwy mi się mioeszaja
Bo oczywiście na gorący czas wysyłki nie da się zatrudnić kilku ludzi na zlecenie... Chusty też pewnie szyje jedna osoba i nikogo innego do tego szycia nie uda się znaleźć...Cytat:
Zamieszczone przez Natalia
Nigdy nie polowałam na Wasze limity (owszem, mam limita, z drugiej ręki), bo uważam ten system za chory. Bo cenię możliwość spokojnego wyboru z pełnej oferty. Dwie chusty to nadal żaden wybór.
:high:Cytat:
Zamieszczone przez macierzanka
Tak sobię myśle, że gdyby klientki nie wysiadywały przy komputerach godzinami, czekajac na pojawienie sie limita, nie byłoby tylu pretensji z jeszcze jednego, prozaicznego powodu. Zajęły by się czymś sensownym i frustracje i stres byłyby mniejsze;) Jak wczoraj wieczór fizycznie na działce popracowałam, nabrałam sporego dystansu do tematu:lol:.
dziękujemy, po następną chustę pójdziemy do konkurencji!Cytat:
Zamieszczone przez Natalia