Ratunku! Z nowego Yaro wystaje nitka!

[ogorczyna]

Hej,

jak w temacie, przyszło moje nowe Yaro, wyprałam i podczas prasowania zauważyłam nitkę, która z niego wystaje.
Czy to jest normalne? Czy może powinnam reklamować chustę?



https://drive.google.com/file/d/0B8LDNh0yIvDjdEFYSk4tUmZNdnc/view?usp=sharing

[Kosmitka]

Moim zdaniem powinnaś zareklamować, jeśli kupowałaś chustę I-go gatunku. Mam tę samą, kupowałam może nawet w tym samym sklepie co ty i wszystko było ok. Upomnij się o swoje.

[ogorczyna]

Aż mi się słabo zrobiło, jak zobaczyłam tę nitkę... No ale sobie myślę: nie znam się, to moja pierwsza chusta, może to się zdaża i nie mam się o co kłócić...

[zulam]

Zadzwoń lub napisz, na pewno to powód do reklamacji, chusta w pierwszym gatunku nie powinna mieć nitki. To jest prawdopodobnie koniec nitki z wątku (lub osnowy ) więc teoretycznie powinien być drugi koniec który jest początkiem kolejnej, zawiązuje się je - tak mi tkajaca osoba tłumaczyła. Na użytkowanie nie powinno mieć wpływu ale jednak zgłoś.

[ogorczyna]

Napisałam maila wczoraj w nocy za zdjęciem i opisem co i jak, ale dzisiaj cisza, nikt mi nie odpisał. Jak się do jutra nie doczekam odpowiedzi, to będę dzwonić. Rozumiem, że w chuście pierwszego gatunku (a taki kupiłam) nie powinny się znaleźć wyłażące nitki, co najwyżej chusta drugiego gatunku może mieć takie niedoskonałości?

[Kosmitka]

To jest ewidentna wada uprawniająca do złożenia reklamacji, takie nitki to w II gatunku.

[ogorczyna]

Sklep mi odpisał, że wysłał zdjęcie do producenta z pytaniem czy ta nitka kwalifikuje chustę do drugiego gatunku. Jeśli producent zakwalifikuje ją do drugiego gatunku, to wtedy mi zwrócą różnicę pomiędzy pierwszym a drugim gatunkiem, ale zwrócić jej nie mogę, bo została wyprana. I jeszcze piszą, że w Yaro pierwszego gatunku zdarzają się wystające nitki, które producent karze uciąć albo wciągnąć w materiał. Mogą mi jej nie wymienić mimo, że wada była od początku? A co jak producent zakwalifikuję ją do drugiego gatunku, mogę się wtedy nie zgodzić wyrównanie pieniężne, bo w końcu kupowałam pierwszy gatunek i chcę pierwszy gatunek?