problem z vatanai

[Bushido]

pisze tu bo nie wiem gdzie zamiescic moj post. otoz 3 tyg temu zamowilam u vatanai chuste (zaplacilam paypal) i wybralam opcje EMS (kurier) od tej pory ani widu ani slychu vatek olewa moje maile :/ czy tez mialyscie z nim takie przejscia ? Az mnie korci aby otworzyc spor na paypalu, nigdy nie mialam problemow z zadny producentem az do teraz :twisted:

[Olapio]

z tego co wiem to Małgosia nie miała łatwo z Vatkiem
Chyba zazwyczaj ciezko z nimi bylo o kontakt

nie wiem jak teraz Ania ma

[nemhain]

Łatwo nie jest, na przesyłki czekam po 2 tygodnie ale oni mi pocztą wysyłają, na maile różnie 2-3 dni ale odpisują, chociaż na początku współpracy to telefoniczna rozmowa była.

Aniu, napisz jeszcze raz do Filipa i powiedz, że płaciłaś paypalem i wystąpisz o zwrot, czasami tak trzeba po prostu, podejrzewam że szybko odpiszą.

[Bushido]

dzieki aniu :* tak zrobie :)

[Bonita]

No, niestety z Czechami tak jest, w ogóle czeska poczta jest jakaś pomylona...
Miałam przejścia gdy wysłałam do Czech moją Maru z reklamacją. 4 tygodnie chusty nie było, PP stwierdziła że paczka wyszła z Polski, a w Czechach twierdzili że jej tam nie ma. Filip mówił, że awizo nie dostał, pytał na poczcie o moją przesyłkę - oczywiście jej nie było... Aż pewnego pięknego dnia zapukał do moich drzwi listonosz ze zwrotem podpisanym "odmowa przyjęcia". Poczta czeska jest jak czeski film... Bushido, dzwoń, tłumacz, dochodź prawdy. I życzę cierpliwości :)

[nemhain]

Wg mnie to polska poczta nawala niestety, z Czech jak przychodzą do mnie przesyłki to czasami zerkam na datę na pieczątce i wiem kiedy była nadana i wystarczy spojrzeć na pieczątkę kiedy weszła do Polski, ostatnia przesyłka ponad tydzień jeździła zanim dotarła do mnie:(

[busia]

Zamowilam chuste bezposrednio u Vatka, zaplacilam paypal-em i po prawie tyg.zadnej odpowiedzi a wiem, ze chusta nie zostala wyslana. Anulowalam transakcje na paypal-u, napisałam maila dlaczego zrezygnowałam i ze jestem rozczarowana ich usługami. Nic, ciszaaaa
Zastanawiam sie dlaczego tak sie dzieje? nie zalezy im na klientach?

[lola_22]

Aniu napisz maila ostatecznego i zaraz potem zadzwon - to powinno pomoc, moze sie obudzą. Mialam straszne przeboje z przesylkami od nich , czasami to poczta, czasmi oni nzwalali, taka ich uroda.

a tak z ciekawosci zapytam - czemu zamawiacie bezposrednio u nich a nie u dystrybutora - nie byloby łatwiej /taniej ?

[amst]

busia w wątku o Vatkach jest o moich przejściach z nimi - niestety Cię nie pocieszę...czeski film i baaaardzo ciężki kontakt. O wszystko trzeba się upominać wiele razy - najlepiej jednak działa telefon. Mnie kasa wsiąkła prawie na 3 tygodnie.

[busia]

busia w wątku o Vatkach jest o moich przejściach z nimi - niestety Cię nie pocieszę...czeski film i baaaardzo ciężki kontakt. O wszystko trzeba się upominać wiele razy - najlepiej jednak działa telefon. Mnie kasa wsiąkła prawie na 3 tygodnie.


dlatego odpuściłam bo wg mnie w dzisiejszych czasach takie podejście do klienta słabo świadczy o firmie. Obejdę się bez tej chusty (chyba) ;-)

Lola_22 dla mnie bez róznicy od kogo zamawam bo ja za przesyłkę czy z Pl czy z Czech płacę praktycznie tyle samo