POMOCY!!! pękła mi klamra w manduce!!!

[urticea]

jestem przerażona i potrzebuję Waszej pomocy, bo nie wiem co robić.. pękła mi klamra, ta duża, na pasie biodrowym:/ pękła tak jakby na tych wewnętrznych widełkach w środku, nie powoduje to, że klamra się rozpina, ale nosidła nie da się użytkować z taką klamrą! co mam zrobić? nosidło kupiłam na allegro, nowe, wersję limitowaną, od firmy, która "ma wszystko" i nie zajmuje się sprzedażą nosideł, więc nie sądzę żebym przez nich mogła coś zdziałać((
czy taką klamrę YYK można gdzieś kupić? mam odesłać nosidło do Niemiec? do polskiego dystrybutora? pomocy...nie mam zielonego pojęcia co mam zrobić..((((
..a swoją drogą przerażające, że pękła, bo zrobiła to"sama z siebie"..!!!!:/

[urticea]

..pomóżcie proszę..może ktoś wie gdzie mogę zamówić taką klamrę, np któraś z szyjących nosidła mam? znalazłam pas dla policjantów z taką klamra,ale jest potwornie drogi..:/

..a może w złym miejscu zamieściłam wątek? jeżeli tak, to proszę o przeniesienie

[yanettee]

ja bym szukała w sklepach ze sprzętem sportowym, typu alpinus itp.
pytaj o klamry z atestem

no i maila do producenta, możliwe że doślą brakującą klamre na wymianę

[mart]

jeśli kupiłaś nowe i masz dowód zakupu to sprzedawca ma konkretne obowiązki wobec ciebie. złóż reklamację. tylko niestety mogą chcieć żebyś nosidło odesłała a niekoniecznie dadzą nowe na już.
unikałabym przeróbek nosidła na własną rękę.

[sakahet]

a ja bym skontaktowała się ze sprzedającym, szczególnie jak nosidło jest na gwarancji,

[randia]

nosidło kupiłam na allegro, nowe, wersję limitowaną, od firmy, która "ma wszystko" i nie zajmuje się sprzedażą nosideł, więc nie sądzę żebym przez nich mogła coś zdziałać((
czy taką klamrę YYK można gdzieś kupić? mam odesłać nosidło do Niemiec? do polskiego dystrybutora? pomocy...nie mam zielonego pojęcia co mam zrobić..((((
..a swoją drogą przerażające, że pękła, bo zrobiła to"sama z siebie"..!!!!:/

Jeśli kupiłaś nosidło na aukcji "kup teraz" (przy licytacji otwartej sprawa ma się nieco inaczej), to musisz złożyć reklamację. Jeśli jest to duży sklep i ma pozytywne opinie zostanie ona najprawdopodobniej uznana (nawet jeśli sprzedają wszystko). http://www.uokik.gov.pl/wzory_pism.php Tutaj wzory pism jakie możesz skierować do sprzedawcy i wiele informacji o prawach jakie Ci przysługują, ale też namiary na instytucje, w których możesz uzyskać informacje/pomoc prawną. Jeśli dokonasz jakichkolwiek przeróbek na własna rękę stracisz prawo do reklamacji. Przede wszystkim napisz maila do sprzedawcy z dokładnym opisem sytuacji, być może wszystko pójdzie gładko

[odynka]

jeśli kupiłaś nowe i masz dowód zakupu to sprzedawca ma konkretne obowiązki wobec ciebie. złóż reklamację. tylko niestety mogą chcieć żebyś nosidło odesłała a niekoniecznie dadzą nowe na już.
unikałabym przeróbek nosidła na własną rękę.

dokładnie...

[urticea]

Bardzo Wam dziękuję za wszystkie odpowiedzi.
Skontaktowałam się z Kasią z chustomanii - są dystrybutorem manduki w PL. I sprawę uda się przez nich załatwić. Na razie czekam najprawdopodobniej dostanę nową klamrę ew nowe nosidło.. uff..teraz tylko muszę cierpliwie czekać na rozwój sytuacji.

[roneczka]

Robisz zdjęcia wady i wysyłasz do producenta. NIe ma znaczenia czy kupiłaś nową czy używaną, czy z allegro czy bezpośrednio od kogoś.
Nie musisz udowadniać że nie jesteś jeleniem. Producent "rozpozna" swój produkt i zapewniam cię, że nie zależy mu na złym rozgłosie, także nie powinno być żadnych problemów z załatwieniem reklamacji w sposób który cię zadowoli.
Następnym razem nie zaczynaj rozwiązywać tej sprwy na forum, tylko od razu załatwiaj u źródła.

[annagdynia]

i jak sprawa się zakończyła?